【引き継ぎトラブル話で使える】“仕事の責任”を前向きに受け止める３つのヒント

初めてのリーダー任命や、急なプロジェクト引き継ぎって、ワクワクと同時にちょっと不安ですよね。
でもそのワクワクが、一瞬で冷や汗に変わるときがあります。

たとえば——
引き継いだ翌日、得意先からのクレーム。
「え、それ僕の仕事だったんですか？」と心で叫ぶ瞬間。

そんな話題のときに思い出してほしいのが、この“無言の爆弾”の話です。
僕が初めてリーダーを任されたときに経験した、小さな嵐から見えたのは、
“仕事の責任”を前向きに受け止めるヒントでした。
“リーダーの立ち方”を考えるきっかけにもなる、ひとつ仕込んでおきたい話ネタです。

※このコラムは「雑談が苦手で、会話が続かない人」のための“話のネタ帳”です。
読むだけで、ちょっと話してみたくなる雑談ネタをストックできます。

【結論（この記事でわかること）】
【話ネタ本文】
【“仕事の責任”を前向きに受け止める３つのヒント】
【話ネタに使えるポイント】
【記事まとめ】
【最後に】
【関連記事リンク】

【結論（この記事でわかること）】

このエピソードが教えてくれたのは、
前任者の責任を追及するより、「自分の船だ」と覚悟を決める方が状況は前に進む、ということ。

引き継ぎトラブルでも、急なクレームでも、
誰が悪いかを決めるより先に、「今、何を整えるか」を考える。

その瞬間から、あなたは“船長”になります。
無言の爆弾に足をすくわれるか、舵を握って前に進むか——
それを決めるのは、あなたのスタンスです。

次に引き継ぎトラブル話について話す場があれば、このネタをそっと忍ばせてみてください。

【話ネタ本文】

こんにちは、カブラブログの管理人・カブラです。
今日は、プロジェクトを引き継いだ時に起こった出来事から、
「“誰かの責任”って、誰の責任なんだろう？」という話をしてみたいと思います。

ババ抜き、スタート

ある日、会社でプロジェクトのリーダーを任されました。
この歳になってやっと巡ってきたチャンス。
「絶対に成功させるぞ」と意気込んでいたんです。

でもね、ふたを開けてみたら、
思いもよらない“ババ”がそこにありました。

しかもそれを教えてくれたのは、同僚でも上司でもなく――
得意先からのクレームでした。

「え？それ、聞いてないですけど！？」
……って心の中で叫びましたよ。静かに。

準備も時間もない中で、予算は狂い、信頼は揺らぎ、
「火消し」からのスタートになりました。

前任者の無言

すぐに前任者に聞きに行きました。
でも返ってきたのは、「あー、それ…あったかもね」みたいな反応。

ちょっと待ってくれよ⁉
前任の人、めちゃくちゃ仕事できるって評判だったんだよ？
こんな大事なこと、言わないの？

思った以上に大きな問題だった。
予算は狂うし、得意先は怒ってるし、
社内への説明や原因究明もしなきゃいけない…。

なんで僕が……って言いたくなる。

無責任は無言で伝染する

“伝えてくれなかった”ということが、
ここまで人を追い込むんだな、って思いました。

言ってくれさえすれば、対処のしようもあったし、準備もできた。
でも、“言わない”って、ある意味、一番残酷な選択肢なんですよね。

本質は、「伝える責任」かもしれない
って思うんです。社会人って、

「自分の役割を果たす」だけじゃなくて、
「次の人が困らないように伝える」ってことも、
立派な“責任”の一部なんじゃないかと。

バトンを渡さずにリレーを終えた人がいて、
その後に何も知らずに走り出す人がいる。

でも、誰も「どこでミスしたか」を教えてくれない。

だから、転ぶんです。
転んで初めて、“落とされたバトン”に気づくんです。

でも、これは僕の船

でもね、気づいたんです。

プロジェクトを任されたってことは、
この船の”船長”が、自分になったってこと。

どんな穴が空いていようと、どんな波が来ようと、
船を進めるのは自分なんだ、と。

結局、全部自分が判断するしかない。
それが、リーダーなんだなって。

「誰かの責任だ」と言いたくなる気持ちを、
ぐっと堪えて、まず“全体を整える”ことに注力する。

得意先には頭を下げて、
社内には丁寧に経緯を説明して、
前任者の悪口は……なるべく飲み込みました。（こぼれましたけど）

こういうときに問われてるのは、「前任者の責任」じゃなくて、
「今、ここで、どう動けるか」という“自分のスタンス”なんじゃないかと。

再定義された「仕事のできる人」とは？

「仕事ができる」ってなんだろう。

資料作りが早いとか、段取りがうまいとか、
周りのみんなを巻き込んで、目的を達成できる、とか。

もちろん、大事なスキルなんだけど、
「次の人が困らないように準備しておく」
っていうのも、めちゃくちゃ大事なんじゃないかって。

目に見えない気配りが、
チーム全体の生産性を上げていくんだって思った。

僕はもう、あんな風に“知らないババ”を握らされるのはごめんです。

だから、次に誰かに引き継ぐときは、
「これがババです！」って、ちゃんと渡そうと思います。（笑）

【“仕事の責任”を前向きに受け止める３つのヒント】

「じゃあ、どうすれば“ババ抜き状態”にならずに済むのか？」
そんなふうに思った方へ、僕なりの３つのヒントをまとめてみました。

“伝える”は、仕事の一部と知る
引き継ぎは、「終わった仕事」ではなく、「次につながる仕事」。
言わなくていいことより、“ちゃんと伝えること”の方が、ずっと大事です。
「自分の船だ」と思ってみる
トラブルがあっても、「これは自分の船」と思えたとき、責任は前向きに変わります。
立場じゃなく“覚悟”が、人をリーダーにするのかもしれません。
“次の人が困らない”を目指す
仕事ができる人って、スマートにこなす人より、あとを楽にしてくれる人かも。
「知らないババ」を渡さないだけで、チームはもっと良くなる。

あなたが最近抱えた“モヤモヤした責任”。
それってもしかすると、「誰の船なのか」に気づけば、ちょっと違って見えるかもしれません。